電話窓口の常識を変える
新時代のソリューション
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コストを削減して
自社をアピール！
Point 1着信通話料が無料
「0120」「0800」などの電話サービスにおいて、
店舗・企業様が負担しているスマートフォンからの着信通話料が、フラットラインなら無料に。
コストを大幅に削減できます。
例
「0120」を利用した固定電話と
スマートフォンからの
着信通話料が
40万円/月の場合
Point 2導入がカンタン
フラットラインは、既存の通信環境を大きく変えることなく簡単に導入できます。
店舗・企業様は、インターネット環境さえあれば、機種や場所を問わずに着信が可能。
お客様は、専用アプリなどは不要で、URL・QRコードを読み込むだけで通話できます。
電話を受ける場合（店舗・企業様）
いろんな機種や場所で対応可能
インターネット環境があれば、パソコン、IP電話機、スマートフォンなど、さまざまなデバイスで着信が可能。地方や海外のオフィスでも電話を受けることができます。
電話をかける場合（お客様）
Point 3活用方法は無限大
フラットラインは、Webブラウザを使ったコミュニケーションツールなので、これまでの電話にはない使い方ができます。
多彩な機能によって、ビジネスの可能性を大きく広げます。
お客様の現在地を把握
発信元の位置情報が取得できるため、お客様がどこから電話しているのか、管理画面上からすぐに把握することができます。
知らない土地での事故やトラブルなどのお問い合わせにも、スムーズに対応できます。
また国内のみならず、海外からのお問い合わせでも位置情報の把握が可能です。
QRコードを発行
Webブラウザを利用するシステムのため、通話にはURLが発行されます。
このURLをQRコード化すれば、お問い合わせがよりスムーズになるなど、さまざまなメリットが生まれます。
店舗・企業様のメリット
- 製品に見やすく印字できる（食品の包装袋／自動販売機や駐車場精算機／プリンターなどのオフィス機器）
- お問い合わせの部署ごとにURL（QRコード）が発行できるので、事前に要件を振り分ける手間や時間を削減できる
- どのURL（QRコード）から何回着信があったかなどの分析が可能なので、対応や対策が効率よく進められる
お客様のメリット
- スマートフォンで読み取ることができるので、「0120」や「0800」などの電話番号を覚えなくていい
- 電話番号を入力する必要がないので、かけ間違いがない
- 素早く、簡単に、お問い合わせができる
お客様のストレス軽減
お客様満足度アップ
メタバースでの
ビジネスを
サポート！
バーチャルとリアルを電話で
つないで
新たなビジネスの可能性を広げる
メタバースとは、インターネット上に構築された「仮想空間」です。
自身のアバターを介して、現実世界と同様にさまざまな活動を行うことができます。
近年は、売買や所有権などの問題が大きく改善され、ビジネスの場としても急速に発展してきました。
この流れは、政府による成長戦略にも盛り込まれ、Web3.0推進に向けた環境整備が急ピッチで進んでいます。
このように、メタバースは新たなビジネス領域として注目を集め、多くの企業が続々と参入しています。
時間や場所といった概念を超えたバーチャル空間には、これまでの常識では計り知れないほどの大きなビジネスチャンスが広がっています。
先進のフラットラインなら、
メタバースで多彩に活用できる
-
メタバース空間からの連絡を
リアルな電話としてつなぐ -
電話窓口へのリンクを
簡単に設置できる -
URLやQRコードを表示して
手軽に発信できるようにする -
通話のテキスト化＆翻訳機能で
グローバルなやりとりを※機能準備中
導入までの流れ
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お問い合わせ
弊社、または販売代理店へお問合せください。
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お申込み
当社指定の申込フォームよりお客様情報をご入力ください。
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アカウント発行
アカウント情報をご登録頂いたメールアドレス宛にお送り致します。
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初回設定
オペレータ設定やソフトフォン等各種設定を実施頂きます。
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業務開始
設定後すぐにインバウンド業務が可能です。
必要な機材
